Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Houwzer Inmobiliaria (en adelante, «Houwzer» o la «Empresa»). En este Aviso de Privacidad, las referencias a «Houwzer» significan  y Promociones Houwzer, y cada uno de ellos.


El presente Aviso de Privacidad describe cómo Houwzer recoge y utiliza su información personal de conformidad con el RGPD, LO 3/2018, cualquier otra legislación nacional aplicable, normativas y legislación secundaria, y cualquier otra legislación aplicable al tratamiento de su información personal a la que Houwzer esté sujeta, en cada caso con sus enmiendas o actualizaciones periódicas (en adelante, la «Legislación de Protección de Datos»). 


Houwzer respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. La Legislación de Protección de Datos obliga a Houwzer a proporcionarle la información de este Aviso de Privacidad. Lea atentamente la siguiente información para entender las prácticas de Houwzer con respecto al tratamiento de sus datos personales:

  • cuando visita o utiliza un sitio web o cualquier aplicación móvil propiedad de u gestionada por Houwzer (en adelante, los «Sitios»), incluida la apertura y el uso de una cuenta de usuario en línea, independientemente del lugar desde el que visite o utilice los Sitios; y/o
  • los que recibamos o recojamos de usted de cualquier otro modo en el transcurso de la prestación de nuestros servicios. También describe ciertos derechos de privacidad y leyes de protección de datos que pueden ser de aplicación para usted.


Es importante que lea este Aviso de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento adecuado que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recogemos o tratamos información personal sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este Aviso de Privacidad complementa otros avisos de este tipo y no pretende anularlos.


PARTES RESPONSABLES

Para los fines de la Legislación de Protección de Datos, Houwzer son «partes responsables» de cualquier información personal que usted proporcione a Houwzer o que Houwzer recoja de usted. Esto significa que Houwzer son responsables de decidir cómo cada uno de ellos conserva y utiliza su información personal. También puede haber actividades de tratamiento para las cuales Houwzer serán partes responsables conjuntas en el sentido de que pueden determinar conjuntamente los fines y medios por los que se trata su información personal.


Para ciertas actividades de tratamiento de datos, Houwzer puede actuar como encargado del tratamiento de datos para Houwzer España.


Debe tenerse en cuenta que Houwzer no es la parte responsable de ninguna información personal proporcionada a través de nuestros Sitios a los agentes.  Los agentes siguen siendo los únicos responsables del tratamiento de su información personal de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos y sus propias políticas de privacidad.  

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE DE USTED?

Houwzer solo recogerá información personal sobre usted que sea necesaria para servir al fin o fines para los que se recogió. El tipo de información personal recogida dependerá de si usted es un cliente de Houwzer, un cliente potencial o un visitante del sitio, de la finalidad para la que se requieren los datos y de las obligaciones legales y normativas de Houwzer. Houwzer puede recoger su información personal como operador en nombre de un agente. Su información personal puede recogerse de varias formas, incluso cuando se comunica o se registra con Houwzer a través de los Sitios, o por teléfono, correo postal o correo electrónico.


Sin perjuicio de lo anterior, tenga en cuenta que Houwzer puede tratar su información personal en otros términos, incluso sin su consentimiento, cuando sea requerido o permitido por la ley.


Si usted es usuario de los Sitios, la información que Houwzer recoge (también cuando interactúa con las funciones de los Sitios o solicita información) puede incluir lo siguiente:

  • su nombre y datos de contacto (es decir, dirección, números de teléfono fijo y móvil, dirección de correo electrónico);
  • su nombre de usuario y contraseña;
  • cualquier cosa que descargue de los Sitios;
  • cualquier información que introduzca en los Sitios.


Cookies

Houwzer utiliza «cookies» en los Sitios. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que se coloca en el disco duro de su ordenador cuando visita determinados sitios web. Las cookies pueden utilizarse, por ejemplo, para identificar si ha visitado un sitio web antes o si es un nuevo visitante y para ayudar a identificar las funciones del Sitio Web en las que puede tener mayor interés. Las cookies pueden mejorar su experiencia en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio en particular. Para obtener más información, visite: http://www.allaboutcookies.org/.


¿CUÁLES SON LOS FINES PARA LOS QUE SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES? 

Houwzer puede tratar su información personal para los fines necesarios para la celebración de un contrato con usted, por ejemplo, para el tratamiento o cumplimiento de la prestación de sus servicios, y para cumplir con sus obligaciones legales. 


Houwzer puede tratar su información personal para los fines de sus propios intereses legítimos. Esto incluye el tratamiento para la creación, desarrollo, gestión y fines estadísticos y de investigación de la empresa, que incluirá el análisis y seguimiento de las transacciones. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento cuando Houwzer se base en un interés legítimo.


Houwzer puede tratar su información personal para determinados fines adicionales con su consentimiento, y en estas circunstancias limitadas en las que se requiera su consentimiento para el tratamiento de su información personal, Houwzer obtendrá su consentimiento por separado en ese momento y también tendrá derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento para estos fines específicos (consulte la siguiente sección «Derecho a retirar su consentimiento»).


Tenga en cuenta que Houwzer puede tratar su información personal por más de un motivo legal dependiendo del fin específico para el que utilice sus datos.


Toda la información personal recogida se trata de conformidad con la Legislación de Protección de Datos pertinente.


Finalidad y base jurídica del tratamiento
Al tratar su información personal, los fines para los que se trata su información personal y las bases legales para ello incluyen lo siguiente, en la medida en la que se apliquen a usted:

•    realizar servicios al cliente para cumplir con las obligaciones contractuales de Houwzer hacia usted, y sobre la base de los intereses legítimos de Houwzer, o los intereses legítimos de usted, para proporcionar el mejor servicio al cliente que podamos;

•    ayudar a los procesos empresariales de Houwzer, incluyendo la tecnología de la información, las comunicaciones electrónicas y el almacenamiento, la gestión y las transmisiones de documentos electrónicos, para cumplir con sus obligaciones contractuales hacia usted o, si no es aplicable, sobre la base de sus intereses legítimos para proporcionar el mejor servicio al cliente que pueda, para ayudar a sus operaciones empresariales, la administración, los servicios de TIC y la seguridad de la red, y para prevenir el fraude;

•    proteger su información personal y el sistema informático de Houwzer con la seguridad adecuada, sobre la base de su interés legítimo en dicha seguridad;

•    intercambiar información, llevar a cabo la diligencia debida y responder a sus preguntas iniciales, tomar las medidas necesarias para celebrar un contrato con usted, o para los fines de sus intereses legítimos para proteger sus derechos legales y los derechos de un tercero, o, si no procede, sobre la base de su consentimiento;

•    mantenerle al día con noticias que puedan ser de su interés, sobre la base de su consentimiento;

•    presentar sitios web Houwzer y contenido en línea de la mejor manera posible para usted y en su ordenador, partiendo de sus intereses legítimos para mantener sus sitios web actualizados y relevantes, para desarrollar nuestras operaciones de contacto y comerciales, y para desarrollar una estrategia de marketing;

•    realizar transacciones comerciales como una fusión, adquisición por parte de otra empresa o venta de la totalidad o parte de nuestros activos sobre la base de nuestros intereses legítimos para vender o ampliar nuestras operaciones comerciales; y/o

•    cumplir con los requisitos legales y normativos que nos atañen (incluida la necesidad de prevenir y combatir el blanqueo de capitales).

Cuando el tratamiento de su información personal se base únicamente en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Houwzer eliminará su información personal o la dejará de utilizar y dejará de tratarla.


Si no proporciona cierta información cuando se le solicita, es posible que Houwzer no pueda ejecutar un contrato suscrito con usted o que no pueda cumplir con nuestros requisitos legales.


Houwzer solo utilizará su información personal para los fines para los que la recogió de conformidad con este Aviso de Privacidad, a menos que considere razonablemente que necesita usarla por otro motivo y el motivo sea compatible con el fin original. Si Houwzer necesita utilizar su información personal para un fin no relacionado, Houwzer le notificará y le explicará la base jurídica que le permite hacerlo. 


Marketing

Puede recibir comunicaciones de marketing de Houwzer si es cliente de Houwzer o si ha dado su consentimiento y ha optado por recibir comunicaciones de marketing. Puede pedir a Houwzer que deje de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de darse de baja en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o enviando un correo electrónico a info@houwzerinmobiliaria.es en cualquier momento.


¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

Houwzer conservará su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recogió, incluidos los fines de satisfacer cualquier fin legal, contable, administrativo legítimo u operativo, y cualquier requisito de notificación.


El período de conservación está determinado por la naturaleza y duración de su relación con Houwzer, las leyes locales, las obligaciones contractuales, los requisitos empresariales razonables de Houwzer, y sus expectativas y requisitos. Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, Houwzer considerará la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el posible riesgo de daño por el uso o divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que se trata su información personal, si dichos fines pueden lograrse a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.


Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, Houwzer eliminará de forma segura o, en algunas circunstancias, anonimizará su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted y ya no sea tratada como información personal), en cuyo caso Houwzer podrá utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.


Si solicita que Houwzer deje de enviarle materiales de marketing, mantendrá un registro de sus datos de contacto e información adecuada para permitirle cumplir con su solicitud de no volver a ponerse en contacto con usted.


COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para proporcionar sus productos y servicios, y gestionar de forma efectiva su negocio, Houwzer necesita transferir y compartir su información personal. Puede producirse la transferencia y el intercambio de información personal.


Algunas de dichas transferencias implicarán transferencias internacionales de su información personal fuera de España, incluidos los centros de datos de Houwzer o los de sus socios de servicio o los organismos públicos y reguladores.


Categorías de destinatarios
Su información personal puede transferirse a cualquiera de las siguientes categorías de destinatarios:

  • proveedores de servicios externos de Houwzer;
  • otros proveedores, suministradores u otros terceros que Houwzer utiliza en relación con la prestación de sus productos y servicios, incluidos los servicios administrativos, de procesamiento de pagos, TIC, marketing, impresión, envío, ejecución, herramientas web, prevención del fraude, servicios necesarios para obtener los servicios necesarios para gestionar su negocio o para proporcionar productos y servicios a los clientes;
  • asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, banca, jurídicos, seguros y contables, y
  • las autoridades públicas si así lo exige la ley o el procedimiento legal, en respuesta a una solicitud de las autoridades gubernamentales, o si Houwzer cree que la divulgación es necesaria para evitar daños personales o pérdidas económicas.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, y no están autorizados a utilizar su información personal para sus propios fines. Houwzer solo les permite tratar su información personal para fines específicos y de acuerdo con sus instrucciones.


Houwzer se reserva el derecho a transferir su información personal en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de su negocio o activos. Si se produjera dicha venta o transferencia, el beneficiario deberá utilizar su información personal de forma coherente con este Aviso de Privacidad y el marco legal aplicable.


Transferencias internacionales de su información personal
Houwzer España,  comparten infraestructura de acciones, personal y proveedores de servicios. Houwzer también proporciona ciertos servicios de atención al cliente y de apoyo a Houwzer España. Como resultado, Houwzer recibirá o tendrá acceso a su información personal y la tratará.


Los terceros proveedores de servicios de Houwzer pueden tener su sede fuera de la India, por lo que el tratamiento de su información personal como operadores puede implicar una transferencia de su información personal fuera de España.


Siempre que Houwzer transfiera su información personal fuera de España, garantizará que se proporcione un grado similar de protección a su información personal al garantizar que se implementa al menos una de las siguientes garantías:

  • Houwzer solo transferirá su información personal a países que tengan una legislación de protección de datos equivalente o mejor que la española; o
  • cuando Houwzer transfiera su información personal a un tercero fuera de España, y la legislación de protección de datos no sea equivalente a la legislación española, el tercero estará sujeto a un acuerdo que le exija cumplir con los requisitos de protección de datos equivalentes o mejores que los aplicables en España. 


Si Houwzer quiere transferir su información personal fuera de España, pero no ha implementado una de las garantías anteriores, obtendrá de forma independiente su consentimiento para dicha transferencia.


Póngase en contacto con Houwzer si quiere obtener más información sobre los mecanismos específicos utilizados al transferir su información personal fuera de España.


LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

Houwzer considera muy importante la seguridad de toda la información personal de sus clientes y otros interesados. Houwzer ha establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada, se altere o se divulgue.


Además, el acceso a su información personal está limitado por Houwzer a aquellas personas que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo tratarán su información personal de acuerdo con las instrucciones de Houwzer, y están sujetos a un deber de confidencialidad. 


Houwzer ha establecido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificará a usted y al Regulador de la información de España en caso de sospecha de violación de la seguridad cuando esté legalmente obligado a hacerlo.


SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de los hechos y circunstancias relacionados con la información personal recogida u obtenida sobre usted, incluyendo, por ejemplo, la naturaleza de la información tratada o dónde se encuentra o reside, usted puede tener derechos con respecto a la información personal almacenada sobre usted en virtud de la Legislación de Protección de Datos correspondiente. Pueden incluirse el derecho a solicitar información sobre la información personal que se conserva, o acceso a ella, y los derechos a quejarse sobre cómo se gestiona su información personal. Houwzer se compromete a respetar sus derechos legales a la vez que garantiza que dichos derechos se ejercen de acuerdo con las propias obligaciones legales y éticas de Houwzer.


Derecho de acceso

Puede solicitar si Houwzer conserva información personal sobre usted y solicitar un registro o una descripción de su información personal, incluida información sobre la identidad de todos los terceros, o categorías de terceros, que tienen, o han tenido, acceso a la información en virtud del RGPD, LO 3/2018. 

Derecho de rectificación

Puede solicitar la rectificación de su información personal cuando sea inexacta, irrelevante, excesiva, incompleta o engañosa, o cuando esté desactualizada o se haya obtenido de forma ilegal. También puede solicitar la destrucción o eliminación de un registro de información personal que Houwzer ya no tenga derecho a conservar. 

Derecho de supresión 

Puede tener derecho a eliminar su información personal de Houwzer cuando se aplique cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • Si su información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que se recogió o trató.
  • Si el tratamiento de su información personal se ha basado en el consentimiento que usted proporcionó al responsable del tratamiento, y usted retira su consentimiento, siempre que dicho tratamiento no se base en otro motivo legítimo.
  • El tratamiento del responsable del tratamiento se basó en un interés legítimo, o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no ha prevalecido ningún otro motivo para legitimar el tratamiento de su información personal.
  • Hacer que su información personal se utilice para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing.
  • Si su información personal ha sido tratada de forma ilegal.

No obstante, este derecho no es ilimitado, para que sea factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, por motivos de interés público, en el campo de la salud pública, con fines de archivo en interés público, con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer este derecho por correo electrónico en INFO@HOUWZERINMOBILIARIA.ES


Houwzer está obligado a bloquear los datos cuando se rectifiquen o borren.


Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse, con motivos razonables, al tratamiento de su información personal cuando el tratamiento se lleve a cabo con el fin de proteger nuestros intereses legítimos, o sus intereses legítimos, a menos que la ley disponga dicho tratamiento. 


Para obtener más información sobre el alcance completo de sus derechos, póngase en contacto con Houwzer por correo postal o electrónico en las direcciones indicadas anteriormente con una breve explicación de su solicitud.

Derecho de retirar el consentimiento

En las circunstancias limitadas en las que pueda haber dado su consentimiento para la recogida, el tratamiento y la transferencia de su información personal para un fin específico, por ejemplo, en relación con el marketing directo que haya indicado que desea recibir de Houwzer, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico. 


Puede ejercer esta opción en cualquier momento poniéndose en contacto con Houwzer por correo postal: Encarnacion Aguado Garcíaí calle Alejandro Casona 28 Alovera 19208 GUADALAJARA España; o por correo electrónico: INFO@HOUWZERINMOBILIARIA.ES  Una vez que Houwzer haya recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, Houwzer dejará de tratar su información para los fines que usted aceptó originalmente, a menos que Houwzer tenga otra base legítima para hacerlo por ley.


Si desea darse de baja de cualquier comunicación de marketing electrónica, también puede hacer clic en el botón «Darse de baja» en la parte inferior de la comunicación correspondiente. El proceso puede tardar hasta 10 días.


Derecho a quejarse

Houwzer y yo mismo espero que podamos resolver cualquier consulta o inquietud que nos plantee sobre el uso que Houwzer hace de su información personal. Sin embargo, si cree que Houwzer no trata su información personal de forma legal en virtud de la Legislación de Protección de Datos aplicable, puede presentar una reclamación ante el Regulador de información de España.


Derecho de restricción del tratamiento 
Puede solicitar a Houwzer la restricción del tratamiento de su información personal cuando: 


La exactitud de la información personal sea impugnada por usted, durante un período que permita a Houwzer comprobar la exactitud de la información personal;


El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de la información personal y solicite en su lugar la restricción de su uso;


Houwzer ya no necesite su información personal para los fines del tratamiento, pero usted la necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;


Se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD a la espera de la comprobación de si los fundamentos legítimos del responsable del tratamiento anulan los del interesado.


Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer este derecho por correo electrónico en info@houwzerinmobiliaria.es


Derecho a la portabilidad de los datos.

La finalidad de este derecho es reforzar aún más el control de su información personal, de modo que, cuando el tratamiento se realice por medios automatizados, usted reciba su información personal en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina e interoperable y pueda transmitirla a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento sea legítimo sobre la base del consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.


Sin embargo, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida al responsable del tratamiento.


Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer este derecho por correo electrónico en  privacy@expglobalspain.com


Modificaciones a este Aviso de Privacidad
Houwzer puede actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando, y se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento para cumplir con la Legislación de Protección de Datos aplicable. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recogemos, utilizamos o compartimos la información personal que nos ha proporcionado, publicaremos el Aviso de Privacidad revisado en los Sitios.


Última actualización del Aviso de Privacidad: 7 de julio de 2021